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菏澤永恒熱力 開展上門回訪、測溫、稽查活動

發(fā)布時(shí)間:2021-06-22
       供暖無小事,關(guān)系著千家萬戶的冷暖。為提高供熱服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范用熱市場秩序,確保供熱系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行,近日,菏澤永恒熱力運(yùn)營管理各部對轄區(qū)內(nèi)各個(gè)供暖小區(qū)開展上門測溫、用熱稽查活動。

       截至目前,轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)供熱整體運(yùn)行平穩(wěn),用戶對采暖效果和供熱服務(wù)比較滿意,但還存在著個(gè)別用戶未交費(fèi)違規(guī)用熱、私自使用熱水、在家中加裝違規(guī)換熱設(shè)備等現(xiàn)象,這些行為直接影響其他用熱戶的采暖效果,也給供暖公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失。對此,根據(jù)公司統(tǒng)一安排,運(yùn)營管理各部在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加大對違規(guī)用熱行為核查和費(fèi)用追繳力度,及時(shí)制止違規(guī)用熱行為。

       《菏澤市供熱條例》中明確規(guī)定,熱用戶應(yīng)當(dāng)妥善使用和維護(hù)自有供熱設(shè)施,不得有妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行的行為。目前,仍有個(gè)別用戶法律意識淡漠,對“熱”這種特殊商品認(rèn)識不夠,抱著竊熱隱蔽不易發(fā)現(xiàn)的僥幸心理,受利益的驅(qū)使盜取供熱系統(tǒng)中的熱水和熱能,擾亂了供熱系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行,也損害了熱用戶和供熱企業(yè)的合法權(quán)益。

       對熱用戶而言,每個(gè)小區(qū)、每一棟樓甚至每戶的供熱量是嚴(yán)格根據(jù)建筑面積進(jìn)行設(shè)計(jì)、核定、調(diào)節(jié)的,一旦有用戶違規(guī)用熱,就打破了熱力平衡,消耗了更多的額定流量,供給其他正常用熱戶的熱量勢必減少,將直接影響其他用戶的正常用熱。從損害企業(yè)利益來說,如果用熱單位私自接供熱大網(wǎng),不僅造成供熱企業(yè)采暖費(fèi)損失,還將造成供熱管網(wǎng)安全隱患,輕者造成區(qū)域供熱出現(xiàn)故障,重者造成人員傷亡事故。

 

       通過上門稽查,使廣大熱用戶不僅意識到違規(guī)用暖的危害,也了解到暖氣不熱并非單純的是熱力公司的原因,對熱力供熱服務(wù)工作增進(jìn)了認(rèn)識和理解。

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