供暖宣傳進社區 便民服務暖人心
發布時間：2021-06-22
為了更好地服務于廣大用暖戶，讓他們更全面地了解供熱政策和用熱常識，永恒熱力公司近日組織開展了“供暖宣傳進社區”活動。
在花城小區，永恒熱力工作人員向居民發放了供熱常識宣傳資料和手機網上繳費流程詳解，并對供熱政策、服務標準、辦事程序等進行了詳細地講解，還現場解答了用戶提出的各類用熱問題。
活動中，工作人員與用戶面對面交流，不僅有助于居民更好地了解用熱常識，也拉近了熱力公司和用戶之間的距離。
客戶服務部部長何愛芳介紹說，本著“始于用戶需求，終于用戶滿意”的服務方針，為更深入細致地了解廣大熱用戶對供熱工作的意見和建議，達到“為民解憂、與民溝通”的目的，更好地服務廣大熱用戶，切實提高供熱服務水平，公司開展“供熱宣傳進社區”活動。這種活動將成為公司密切聯系與服務群眾的常態化工作，我們通過“多跑腿、多流汗”主動上門服務等方式，讓群眾“少跑腿、不跑腿”，切實提供便民服務。
